Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne sans souci, avec des modalités de retour simples et claires, conformes à la législation française. Voici nos principales conditions de retour :
Droit de Rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.
Notification : Pour exercer ce droit, veuillez nous informer de votre décision de vous rétracter par écrit, via notre formulaire de rétractation disponible sur le site ou par email.
Retour des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous leurs accessoires et dans leur emballage d'origine si possible.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous rembourserons le montant de l'achat sous 14 jours selon l'état du produit. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
Exceptions : Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou s'ils ont été descellés après la livraison, comme : les écouteurs, casques audio, jeux vidéo ou logiciels.
